司法行政战线，不仅有铁骨铮铮的豪迈，更有巾帼不让须眉的气魄。在三八妇女节来临之际，让我们聚焦一位扎根基层20余年的巾帼司法行政干警吴婷婷。

吴婷婷，中共党员，现任常宁市司法局泉峰司法所所长。自参加工作以来，她直接参与调解各类民事纠纷3000余起，为当事人挽回经济损失7000余万元。凭借卓越的工作表现与突出贡献，她先后荣膺“全国模范人民调解员”“常宁市三八红旗手”等多项殊荣。她以柔弱之躯担起正义的重担，用赤诚初心温暖着每一位群众，生动诠释了新时代女性的责任与担当。

孜孜不倦学本领，精益求精铸匠心

为熟练掌握调解方法与技巧，吴婷婷将无数个周末与节假日的休息时光都奉献给了学习与总结提升。她深知，调解工作不仅需要丰富的实践经验，扎实的法律知识和专业的调解技巧同样不可或缺。凭借着顽强坚韧的毅力，她踏上自学之路，无数个日夜，她埋头苦学，反复研读法律书籍，笔记写得密密麻麻。终于在2023年，她成功通过了国家法律职业资格考试，专业素养实现了质的飞跃。

通过孜孜不倦的学习和日复一日的实践积累，她从一名普通调解员成长为调解领域的佼佼者。她总结出“四心”“五勤”工作法，成为化解矛盾纠纷的“制胜法宝”。“四心”即攻坚克难的信心、接待群众的热情、思想工作的耐心、处理纠纷的公正;“五勤”则是腿勤、嘴勤、手勤、眼勤、脑勤。此外，她还结合实际案例，提炼出“冷却降温法”“褒扬激励法”“证据展示法”“换位思考法”“模糊处理法”五种调解方法，灵活运用于各类复杂纠纷中，成功化解矛盾。

勇担重任守正义，为民服务践初心

吴婷婷始终将公平正义作为调解工作的核心。辖区居民占某与徐某离婚时，双方因一栋五层楼房的产权归属问题产生激烈冲突，数十人卷入其中，矛盾不断升级。吴婷婷接手后，多次深入走访调查，发现房产虽由徐家出资建造，但地块为占某娘家所赠。掌握这一关键信息后，她耐心与徐家沟通协商，经过五次艰难调解，最终促成双方达成公平协议。这场激烈的财产争夺战，在吴婷婷的精心调解下得以平息。

她始终秉持一颗公心，把群众满意作为工作的最高标准，努力维护社会的公平正义。无论是拒收当事人感谢红包时的廉洁自律，还是与回民同吃同住时的贴心融入，都充分诠释了“为人民服务”的宗旨。她的身影，如同群众心中的一盏明灯;她的行动，更是基层司法行政干警的一面旗帜。

柔肩飒爽显英姿，润物无声暖民心

在矛盾调处的一线，吴婷婷以看似柔弱的双肩，扛起了沉甸甸的责任。她凭借非凡的勇气与智慧，一次次成功化解危机，用默默无声却又极具力量的行动，温暖着百姓的心田。在8月的一个正午，她刚端起饭碗，就接到紧急电话：冷水村50余名村民因水泥厂污水污染鱼塘，聚集在厂区阻止生产，现场气氛剑拔弩张，械斗一触即发。她立即赶赴现场，高声喝止骚动，亮明身份并郑重承诺：“今天一定给大家一个满意的答复!”在烈日下，她与村民沟通了一个多小时，晓之以理、动之以情，最终村民同意选出代表与厂方进行调解。

随后的两天两夜，吴婷婷几乎未曾合眼，全身心投入到调解工作中。她在双方之间来回奔波，反复协商，最终促成双方就鱼塘损失赔偿和污水排放问题达成一致协议。一场极有可能引发严重后果的群体性事件，在她的精心调解下得以圆满化解。

事后，村民们对吴婷婷赞不绝口，纷纷感慨：“这位看着柔柔弱弱的女干部，在关键时刻，真是敢担当、敢作为的‘女汉子’!”她用自己的实际行动，完美诠释了“柔肩担重任，飒爽显英姿”的担当精神，更以如春雨润物般无声的真诚，温暖了每一位群众的心灵，成为百姓心中当之无愧的贴心人。（来源“衡阳市司法局”）

责编：王汝福

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：衡阳市司法局